109年春節假期門市營業及客戶服務時間調整公告

因適逢春節連續假期,門市營業與客戶服務於 2020年1月24日起至2020年1月28日早上九點前 為部分服務時間,將暫停詢問性質之問答服務,若有任何相關問題可至Gokube官網『問與答』專區查詢了解🙇‍♀️不便之處尚請多多包涵🙇‍♂️

🔸 春節公告 🔸

門市換電及銷售與客戶服務時間
1/24(五)除夕:09:00~17:00
1/25(六)初一:12:00~20:00
1/26(日)初二:12:00~20:00
1/27(一)初三:12:00~20:00

💁‍♀️ 租借 Gokube 有任何問題,歡迎透過 Gokube APP 內右上問號處「即時客服」於「文字客服」中留言或至 Gokube 官網來信,我們將於上班日盡速為您處理。
我們將盡最大努力確保春節期間的服務品質,Gokube 感謝您的支持與諒解。

🔹 智能回覆 🔹

🔹FB 粉絲團及 Line 提供智能回覆,可至粉絲團私訊或 Line 輸入問題關鍵字。
🔹Gokube 使用方式,輸入「使用說明」會有『詳細教學』依照步驟引導您了解。
🔹租借時無法騎乘,輸入「無法使用」將會提供問題排除方法。

🔸 使用建議 🔸

🔸查詢營運範圍可至 Gokube 官網「服務範圍」專區查看或登入GokubeAPP縮放地圖查看亮色區域。
🔸本租車服務透過智慧型手機網路進行操作,訊號不穩定可能導致無法提供服務,請同意授權並開啟網路及藍芽功能。
🔸使用 GokubeAPP 推薦使用「騎去哪裡」功能輸入目的地址找車以確保還車地點為營運範圍內。
🔸預約車輛後到達定位附近時利用「尋車」按鈕,車輛鳴笛確認查看車牌號碼是否為預約之電動車並檢查外觀,確定可租用按下「開始租車」即開始計算費用。
🔸開始租車>查看儀表板(亮)>收起側柱>READY(亮)>開始騎車(可參考車輛儀表板下方說明貼紙)
🔸暫時停車:由右向左滑動熄火,車輛可暫停避免他人使用,費用將會持續計算,回到車旁時可點「解鎖」電力重新啟動即可繼續使用車輛。
🔸還車付款:按下「還車」按鍵依照提示進行拍照後完成付款,結束本次行程。

🔴 注意事項 🔴

🔴還車時請務必將車輛停放營運範圍內路邊合法公共停車位(一般機車或平面自行車位),讓下一位能繼續使用共享服務。
🔴違規行為將會影響道路交通及行車安全並造成他人不便,敬請遵守規範。
🔴電動自行車限單人騎乘行駛並配戴安全帽,切勿雙載及危險駕駛。

👮‍ 加強違規取締     👮‍ 違規管理規章

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