雙載檢舉獎勵加倍

Gokube營運以來不知不覺已將近一年半,我們在逐步完善服務的同時,也收到許多酷粉的建議,用戶暴增的情況下,伴隨而來雙載的案例也越來越多,雖先前Gokube已制定檢舉獎勵機制改善雙載情形,同時我們也積極宣導正確使用Gokube的方式,但仍有部分用戶違規使用的情形嚴重影響到其他遵守規則的用戶使用服務。

為此,我們決定將檢舉獎勵金從50元提高至100元,也就是說每檢舉一次雙載,只要確實完成以下簡單三步驟,經客服與營運團隊查實確實違規後,我們就會贈予您100元騎乘金作為獎勵。

如何檢舉雙載?

Step 1:打開Gokube App進入找車界面時,右上角?點進去內有「即時客服」,點開「即時客服」後選擇「文字客服」
Step 2:提供違規的時間(日期與時間)、地點(路段)、清晰的雙載違規照片(照片須能清楚辨識Gokube置物箱上的車號)
Step 3:提供您註冊Gokube綁定的手機號碼,以利客服人員提供獎勵金

完成以上三步驟即完成檢舉雙載,檢舉人個資我們將嚴實保護,不用擔心半夜被敲門!

🔔GOKU小提醒:
1. 檢舉的日期與照片不得超過違規行為三天,請於發現他人違規當下的後續三天內完成檢舉步驟,若超過三天將不予受理。
2. 同一違規案件以第一檢舉人為主,後續檢舉人將不予騎乘金獎勵,因此請在發現違規行為後盡快檢舉,否則恐錯過領獎勵金的機會喔!

提高違規雙載調度費

對於違規雙載的用戶,我們也將提高索取的調度費額度,從原先的300元提高至500元

此外,若是雙載並且遮蓋車號的用戶,被他人發現並拍照檢舉,我們將會向此違規用戶索取1000元的調度處理費,等同於收取雙倍調度費,嚴重者將除去使用Gokube的資格,永久封鎖其帳號。

在此,酷編再次提醒,Gokube是共享交通工具,旨在提供城市更方便經濟的移動方式,請確實遵守使用守則,違規者給他人帶來的不方便,Gokube不會坐視不管,未來也會不斷完善服務,適當篩選適合使用我們服務的用戶,若造成不便敬請見諒,有任何建議也歡迎交流分享。

  

🏠Gokube門市地址:高雄市前金區中華四路340號
🕒營業時間:08:00~00:00
🏠Gokube門市地址:高雄市鳳山區中華街11號
🕒營業時間:15:00~23:00

💁‍♀️服務說明歡迎洽詢 Gokube 客服團隊
👨‍💻☎️ 02-77030310(付費服務電話)
👩‍💻📱 GokubeAPP 點右上問號《即時客服》選擇《文字客服》可即時服務交談
👨‍💻📡 Gokube 官方Facebook粉絲團
👩‍💻💬 Gokube 私訊小編

發佈日期:2020/07/07

Comments are closed.

Up ↑